Wieso wurden mir 80, 120 oder 300 EUR abgebucht?
Sie haben beim Tanken an einer unserer Automatenstationen mit Girocard (EC-Karte) bezahlt und jetzt wurden Ihnen 80, 120 oder 300 EUR vorgemerkt, obwohl Sie für weniger getankt haben? Oder sogar nicht getankt haben?
Nachdem Sie mit Ihrer EC-Karte die Zapfsäule freigegeben haben, führen wir eine sog. Vorautorisierung, je nach Station und eigener persönlicher Auswahl, in Höhe von 80, 120 oder 300 EUR durch. Damit stellen wir sicher, dass Ihr Konto bis zu diesem maximalen Tankbetrag gedeckt ist. Sobald Sie die Zapfpistole am Ende der Tankung wieder einhängen, wird der tatsächlich fällige Betrag mit den 80, 120 oder 300 EUR verrechnet.
Hin und wieder kommt es leider vor, dass die Bank den reservierten Betrag nicht sofort wieder freigibt. Sollten Sie jedoch keinen Tankvorgang vollzogen haben, so kann das System keinen Tankbetrag verrechnen und der Vorautorisierungsbetrag erscheint als vorgemerkte Buchung.
Die Bank korrigiert dies in der Regel jedoch innerhalb weniger Tage. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an Ihre Bank.